Av. Montenegro Nro. 778, Galería Futuro, San Miguel Casilla 3160 LA PAZ
(591-2) 2774212
Línea Aérea. Transporte de Pasajeros.
Productos / Servicios
Los destinos que opera:
Lima, Iquitos, Huánuco, Cuzco, Pucallpa, Tarapoto, Puerto Maldonado.
En StarPerú nos preocupamos por brindarte un servicio de calidad, considerando un trato especial y pertinente a los pasajeros que requieran de este servicio. Para ello, es necesario informarte sobre las circunstancias especiales del pasajero y lo que nuestro servicio ofrece; los procesos a tener en cuenta al momento de hacer una reserva y adquirir el boleto; y los términos y condiciones bajo los cuales se presta el servicio.
Durante el proceso de compra:
Informar el tipo de asistencia que se requiera, de acuerdo a su condición o caso médico (camilla, oxigeno, incubadora, discapacidad mental, física o multidiscapacidad, gestante, menor no acompañado, pasajero de avanzada edad, capacidad visual o auditiva disminuida o silla de ruedas).
En el caso de grupos de 10 o más personas en condición de discapacidad, deben comunicarnos como mínimo 48 horas antes del viaje.
Sólo si la petición de asistencia se realiza con antelación, ésta puede garantizarse.
Una vez realizada la reserva, es importante que compruebes que tu solicitud de asistencia ha quedado incluida en la misma.
Aunque las preguntas hechas por tu agencia de viajes o la compañía aérea pueden parecer un tanto indiscretas, son necesarias para asegurarnos de que recibas el tipo de servicio que precisas.
Importante:
Para poder asignarte los asientos y atención correspondiente, es sumamente recomendable que NO realices tu chequeo a través de nuestra página web.
Durante el check-in en el aeropuerto, te garantizamos:
Prioridad en tu atención, ya que contamos con un counter especial para dicho servicio.
Servicio de transporte de muletas, sillas de ruedas y aparatos de asistencia respiratoria permitidos (no forma parte del equipaje libre permitido).
Dependiendo de la asistencia, personal de StarPerú te acompañará desde el Counter hasta la aeronave.
Durante el vuelo:
Nuestra Tripulación a bordo te ofrecerá la atención de acuerdo con tu condición, según las normas de seguridad y servicio.
Nuestra tripulación brindará atención personalizada a pasajeros con solicitud de servicios especiales más no de casos médicos.
Te acomodamos en el asiento más conveniente de acuerdo a tus necesidades y el tipo de avión.
Importante a tener en cuenta:
Nuestro personal en tierra y a bordo cuentan con formación básica para dirigirse y atender a las personas con requerimiento de asistencia especial.
StarPerú permite el transporte gratuito de perros lazarillos o animales de soporte emocional para pasajeros con capacidad visual disminuida u otros que lo requieran, cumpliendo con ciertos requisitos.
El servicio de Transporte de Menores No Acompañados no tiene costo alguno.
El servicio de silla de ruedas no tiene costo alguno.
Los datos desplegados son de referencia y sólo tienen el propósito de informar. Este documento no tiene ningún valor legal y no debe ser utilizado de manera distinta a su propósito. En caso de requerir mayores detalles y/o confirmar horarios de atención, productos, etc, el usuario deberá consultar directamente con la empresa.
Es una recomendación de www.boliviaentusmanos.com
