STAR PERU

Av. Montenegro Nro. 778, Galería Futuro, San Miguel Casilla 3160 - La Paz, LA PAZ

(591-2) 2774212

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Actividades

Línea Aérea. Transporte de pasajeros.

Productos y servicios

Los destinos que opera:
Lima, Iquitos, Huánuco, Cuzco, Pucallpa, Tarapoto, Puerto Maldonado.

En StarPerú nos preocupamos por brindarte un servicio de calidad, considerando un trato especial y pertinente a los pasajeros que requieran de este servicio. Para ello, es necesario informarte sobre las circunstancias especiales del pasajero y lo que nuestro servicio ofrece; los procesos a tener en cuenta al momento de hacer una reserva y adquirir el boleto; y los términos y condiciones bajo los cuales se presta el servicio.

Durante el proceso de compra:
  • Informar el tipo de asistencia que se requiera, de acuerdo a su condición o caso médico (camilla, oxigeno, incubadora, discapacidad mental, física o multidiscapacidad, gestante, menor no acompañado, pasajero de avanzada edad, capacidad visual o auditiva disminuida o silla de ruedas).
  • En el caso de grupos de 10 o más personas en condición de discapacidad, deben comunicarnos como mínimo 48 horas antes del viaje.
  • Sólo si la petición de asistencia se realiza con antelación, ésta puede garantizarse.
  • Una vez realizada la reserva, es importante que compruebes que tu solicitud de asistencia ha quedado incluida en la misma.
  • Aunque las preguntas hechas por tu agencia de viajes o la compañía aérea pueden parecer un tanto indiscretas, son necesarias para asegurarnos de que recibas el tipo de servicio que precisas.

Importante:
Para poder asignarte los asientos y atención correspondiente, es sumamente recomendable que NO realices tu chequeo a través de nuestra página web.


Durante el check-in en el aeropuerto, te garantizamos:
  • Prioridad en tu atención, ya que contamos con un counter especial para dicho servicio.
  • Servicio de transporte de muletas, sillas de ruedas y aparatos de asistencia respiratoria permitidos (no forma parte del equipaje libre permitido).
  • Dependiendo de la asistencia, personal de StarPerú te acompañará desde el Counter hasta la aeronave.

Durante el vuelo:
  • Nuestra Tripulación a bordo te ofrecerá la atención de acuerdo con tu condición, según las normas de seguridad y servicio.
  • Nuestra tripulación brindará atención personalizada a pasajeros con solicitud de servicios especiales más no de casos médicos.
  • Te acomodamos en el asiento más conveniente de acuerdo a tus necesidades y el tipo de avión.

Importante a tener en cuenta:
  • Nuestro personal en tierra y a bordo cuentan con formación básica para dirigirse y atender a las personas con requerimiento de asistencia especial.
  • StarPerú permite el transporte gratuito de perros lazarillos o animales de soporte emocional para pasajeros con capacidad visual disminuida u otros que lo requieran, cumpliendo con ciertos requisitos.
  • El servicio de Transporte de Menores No Acompañados no tiene costo alguno.
  • El servicio de silla de ruedas no tiene costo alguno.

Tipos de servicios:
Servicios Especiales:
  • Menores no acompañados
  • Oung Traveller.
  • Infantes.
  • Gestantes.
  • Sillas de ruedas.
  • Edad avanzada.
  • Capacidad visual o auditiva disminuida.

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Los datos desplegados son de referencia y sólo tienen el propósito de informar. Este documento no tiene ningún valor legal y no debe ser utilizado de manera distinta a su propósito. En caso de requerir mayores detalles y/o confirmar horarios de atención, productos, etc, el usuario deberá consultar directamente con la empresa.